Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Số 1

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của 79cul. Văn bản này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 79cul ("Nền tảng"), bao gồm website, giao diện web-app di động và mọi kênh liên quan.

79cul hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi mối quan hệ bền vững. Chúng tôi không xem dữ liệu cá nhân là tài sản thương mại — chúng tôi xem đó là trách nhiệm được trao gửi. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 79cul đều được thực hiện với mục đích duy nhất là cải thiện trải nghiệm dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên.

Bằng việc sử dụng nền tảng 79cul, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản theo yêu cầu của bạn.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (dành cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, tài khoản Zalo, tài khoản Telegram.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV,...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username), mật khẩu đã được mã hóa, cài đặt xác thực hai bước.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại và bất kỳ nội dung nào bạn gửi cho đội ngũ 79cul.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, chúng tôi tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác).
• Dữ liệu phiên sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thứ tự điều hướng, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 6 về chính sách cookie.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 79cul có thể nhận thông tin từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài nhằm mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận, bao gồm dữ liệu từ các đối tác thanh toán (chỉ ở mức độ xác nhận giao dịch) và các dịch vụ xác minh danh tính độc lập.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

79cul chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi casino, slot game (Nổ Hũ), đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng 79cul.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), thuế và các quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, chính sách, các sự kiện bảo mật hoặc thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã bật tùy chọn nhận thông báo marketing trong cài đặt tài khoản.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 79cul đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã chấp nhận, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi (ví dụ: gửi email marketing), chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên — miễn là không xâm phạm đến quyền và lợi ích của bạn.

5 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

5.1. Các trường hợp chia sẻ thông tin

79cul có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp giới hạn và hợp pháp sau:

• Đối tác thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán được xác thực (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết). Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi cần thiết. Tất cả đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu với 79cul.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam, 79cul có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận nghiêm trọng, 79cul có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

5.2. Tuyệt đối không chia sẻ

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 79cul. Chúng giúp hệ thống nhận diện thiết bị của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2. Các loại cookie 79cul sử dụng

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 79cul.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

79cul triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79cul được mã hóa end-to-end theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai bước (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản, được khuyến nghị mạnh mẽ cho tất cả thành viên.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 79cul thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

79cul chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể. Quá trình xóa dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn NIST SP 800-88 để đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với thông tin cá nhân mà 79cul đang lưu giữ: