Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 79cul

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 79cul (bao gồm website, giao diện web-app di động và mọi kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này ("Điều Khoản").

Điều Khoản này tạo thành một thoả thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Bạn") và 79cul ("Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "79cul"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 79cul.

2 Điều Kiện Đăng Ký Và Tham Gia

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79cul, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động giải trí có thưởng trực tuyến.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay gian lận.

2.2. Giới hạn theo địa lý

79cul phục vụ chủ yếu người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 79cul là hợp pháp tại địa phương nơi bạn cư trú. 79cul không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật tại địa phương của họ.

2.3. Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 79cul. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khoá tất cả các tài khoản liên quan.

3 Tài Khoản Thành Viên

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 79cul, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác được phát hiện sẽ dẫn đến việc khoá tài khoản ngay lập tức. 79cul có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. 79cul khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79cul.
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện. 79cul không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ cộng đồng thành viên và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, 79cul áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC – Know Your Customer). Bạn có thể được yêu cầu hoàn tất KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

79cul hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VNĐ – không áp dụng tỷ giá ngoại tệ, không có phí quy đổi ẩn.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của bạn. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• 79cul có quyền yêu cầu bằng chứng giao dịch nếu phát hiện giao dịch bất thường.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã xác minh trên tài khoản 79cul.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường từ 5–30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài tối đa 24 giờ vào các ngày lễ, Tết hoặc khi hệ thống bảo trì.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm.

4.4. Chống rửa tiền

79cul tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo các giao dịch đáng ngờ đến cơ quan có thẩm quyền mà không cần thông báo trước cho người dùng. Việc sử dụng nền tảng 79cul cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp là hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ bị xử lý theo pháp luật.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống 79cul được coi là chính thức và không thể huỷ bỏ, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể trong điều khoản từng sản phẩm (casino, thể thao, đá gà,...). Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc kết nối mạng làm gián đoạn một phiên chơi, 79cul sẽ cố gắng khôi phục trạng thái phiên chơi từ dữ liệu lưu trữ cuối cùng. Nếu không thể khôi phục, cược liên quan có thể bị huỷ và số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi. Tiền thắng cược từ các phiên chơi bị lỗi nghiêm trọng có thể không được thanh toán.

5.3. Tỷ lệ thắng và RTP

Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP – Return to Player) cho từng sản phẩm được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết của mỗi trò chơi trên nền tảng 79cul. Người chơi được khuyến nghị đọc kỹ thông tin RTP trước khi tham gia để có kỳ vọng đúng đắn về xác suất thắng thua.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

79cul thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của từng chương trình.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất.
• 79cul có quyền huỷ bỏ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi cá cược không trung thực nhằm mục đích rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi rút.
• 79cul có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 79cul và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị xử lý theo pháp luật:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 79cul.
• Gian lận, làm giả chứng từ, cung cấp thông tin danh tính giả hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 79cul hoặc bên thứ ba nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi phần mềm (bug abuse) để thu lợi – bất kỳ khoản thắng cược nào thu được từ lỗi kỹ thuật đều không được thanh toán và sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, quấy rối người chơi khác hoặc nhân viên 79cul trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Sử dụng nền tảng 79cul cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào.

8 Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

79cul thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt. Chính sách bảo mật được tích hợp vào và là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

79cul áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79cul. Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã được xác thực.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79cul không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận từ cá cược, mất cơ hội thắng cược do sự cố kỹ thuật, hoặc thiệt hại từ hành vi trái phép của bên thứ ba.

79cul không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc trong các trường hợp bất khả kháng mà không phát sinh trách nhiệm bồi thường.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

79cul cam kết đồng hành cùng người chơi trong việc duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa và nhận cảnh báo khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khoá tài khoản tạm thời trong khoảng từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Cảnh báo thời gian chơi: Thông báo tự động sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Hỗ trợ tâm lý: Kết nối với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo 79culnet hoặc Telegram @79culnet để được tư vấn miễn phí.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của 79cul. Dịch vụ của 79cul chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt bởi thành viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 79cul qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt bởi 79cul

79cul có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố ý lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn yêu cầu.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 79cul có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại thông qua quy trình thông thường.

12 Thay Đổi Điều Khoản

79cul có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 79cul.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của thành viên.
• Đăng thông báo trên kênh Zalo và Telegram chính thức của 79cul.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của bản Điều Khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 11.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc các dịch vụ của 79cul, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: 79culnet
• Telegram: @79culnet
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ 79cul hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Đối với các tranh chấp liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.